Verze k tisku

Dopravce ČSAD autobusy Plzeň a.s. nabízí cestujícím provádět úhradu jízdného v autobusech bezhotovostně pomocí zákaznické čipové karty. K dispozici mají cestující na výběr ze dvou variant čipových karet.
Vydávány jsou buď čipové karty Přenosné (bez fotografie), na které je možné nahrát pouze vklad (kredit) do tzv. elektronické peněženky.
A nebo si cestující může pořídit čipovou kartu Osobní (s fotografií držitele), která kromě elektronické peněženky umožňuje na kartu nahrát i předplatné (např. pro linku 440055 Plzeň-Vejprnice-Tlučná). Osobní čipová karta zároveň může sloužit jako tzv. totoženka (doklad vydaný dopravcem) pro prokázání věku cestujícího (např. pro slevu pro děti 15 - 18 let).
Čipovou kartu ČSAD autobusy Plzeň lze používat k úhradě jízdného a dovozného na všech linkách a spojích provozovaných ČSAD autobusy Plzeň a.s. v Plzeňském kraji, a to včetně provozů MHD v Domažlicích, Klatovech, Přešticích, Stříbře a Tachově.

Vážení cestující,
s ohledem na ukončení zajišťování dopravy v objednávce Plzeňského kraje k 14. 6. 2020 není možné od tohoto data zde využívat zákaznickou kartu ČSAD autobusy Plzeň a.s., ale pouze ve spojích jiných objednatelů (Vejprnice-Tlučná atd.) či u komerčních linek naší společnosti. Berte toto prosím v zřetel při podávání žádosti o vystavení nové čipové karty ČSAD.

O vyplacení zůstatků vkladů v čipové kartě ČSAD mohou cestujících, kteří ji již nemohou využívat, požádat osobně nebo poštou v  Plzni, Centrálním autobusovém nádraží, a to prostřednictvím Žádosti o zrušení čipové karty ČSAD / vyplacení vkladu.

• na jízdné (dovozné) placené čipovou kartou je u vybraných linek poskytována sleva:
  ve výši 15 % u u komerční linky 400321 Domažlice-Plzeň, 440080 Plzeň-Karlovy Vary, 440555 Plzeň-Rožmitál p.Tř.-Příbram (Brdský cyklobus)
  ve výši 10 % u MHD Klatovy;
  ve výši 5 % u linek 55, 66 a N55 v objednávce Vejprnic a Tlučné.
• velmi jednoduchá manipulace
• urychlení při odbavování
• typ Přenosné karty lze pořídit prostřednictvím kteréhokoliv řidiče autobusu, bez zbytečného cestování a úřadování
• cena za pořízení karty je jen 150,- Kč
• kartu lze kdykoliv zrušit (odhlásit), při ztrátě karty ji lze zablokovat a převést zůstatek na novou kartu
• není potřeba disponovat potřebnou hotovostí, peníze jsou uloženy v kartě; rodičům odpadá každodenní starost připravovat dětem peníze k zakoupení jízdenky
• úhrada z elektronické peněženky není vázána na držitele karty; může jí využívat více lidí (i současně); vklad na kartě není časově omezen

• Výrobu karty zajišťují pokladny ČSAD autobusy Plzeň a.s. v budově Centrálního autobusového nádraží v Plzni, Husova 60, pracovní doba: pondělí - pátek od 6:00 do 18:00 hodin.
• Žádost je možné také podat ve všech Přepravních kancelářích dopravce v Plzeňském kraji.
• Výroba proběhne na základě strojově nebo hůlkovým písmem vyplněné žádosti, předložení občanského průkazu (u dětí rodného listu a OP zákonného zástupce) a 1 ks průkazkové fotografie.
• Personifikovanou a aktivovanou kartu obdrží cestující nejpozději do 14 dnů na kontaktním místě.
• Cena karty je 150,- Kč včetně DPH. Úhrada při podání žádosti.

• čipovou kartu EM TEST lze pořídit vyplněním tiskopisu, který obdržíte u řidiče autobusu, v obchodně-dopravní kanceláři na Centrálním autobusovém nádraží v Plzni, v jednotlivých provozech naší společnosti či vytištěním z těchto stránek a po vyplnění předáte zpět
• do 14 dnů Vám bude předána čipová karta
• Cena karty je 150,- Kč včetně DPH. Úhrada při podání žádosti.

• Nabití elektronické peněženky: u kteréhokoliv řidiče nebo v pokladnách CAN si lze předplatit kredit v elektronické peněžence ve Vámi zvolené výši (tzv. nabít kartu), kredit bude zaznamenán na kartě, o čemž se můžete přesvědčit následným zakoupením jízdenky.
• Zakoupení jízdenky: po přiložení čipové karty ke čtecímu zařízení elektronické pokladny (odbavovacího strojku) autobusu je platba realizována, výše jízdného (snížená o případnou slevu) je odečtena z kreditu. Na jízdence, kterou vždy cestující obdrží, je uveden i zůstatek kreditu na kartě.
• Zakoupení předplatného:
  • předplatné pro linky 440055/440066/460055 (Vejprnice, Tlučná) je možné zakoupit pouze v pokladnách na Centrálním autobusovém nádraží v Plzni,
  • předplatné je možné nahrát pouze na Osobní typ čipové karty,
  • při požadavku na zakoupení Zvýhodněného předplatného musí kupující prokázat oprávněnost nároku na Zvýhodněné předplatné a jeho nahrání na předkládanou čipovou kartu,
  • předplatné se prodává na kalendářní (od 1. do posledního dne příslušného měsíce) měsíc,
  • na čipovou kartu je možné nahrát i různé kalendářní měsíce současně.
• Osobní typ čipové karty, na které je vytištěna fotografie, jméno a datum narození držitele, lze použít u řidiče či pracovníka přepravní kontroly k prokázání věku s ohledem na požadovanou slevu z jízdného (děti, důchodci) či bezplatnou přepravu.

Vážení cestující,
zkontrolujte si, prosím, na jízdence platnost Vaší zákaznické karty ČSAD autobusy Plzeň a.s., kterou používáte k bezhotovostnímu odbavení či jako nosič předplatného. Vzor jízdenky s dotčenými údaji viz níže.

Jestliže je Vaše karta již po vyznačeném datu platnosti nebo se blíží její konec, zajistěte si prodloužení platnosti karty na počkání v Obchodně-dopravním centru v přízemí Centrálního autobusového nádraží v Plzni (dále jen ODC CAN).
V případě, že je ODC CAN v Plzni mimo Vaši dostupnost, lze tuto záležitost vyřídit na kterémkoliv z našich provozů v Plzeňském kraji. Zde Vám bude zajištěno odeslání Vaší karty na ODC CAN k prodloužení její platnosti. Doba trvání prodloužení platnosti karty bude cca 3 dny.
Po tuto dobu nebude možné využívat zvýhodněného jízdného. Pracovník příslušného provozu naší společnosti Vás bude telefonicky informovat o možnosti vyzvednutí Vaší karty s prodlouženou platností.
Prodloužení platnosti je bezplatné.

V případě, že platnost Vaší karty nebude včas prodloužena, dojde v nejbližším období k její nefunkčnosti a z tohoto důvodu nebude již dále možné odbavení za zvýhodněné jízdné (sleva oproti platbě v hotovosti) na vybraných linkách.

Výše uvedená informace ani datum platnosti tištěný na jízdenkách naší společnosti se netýká cestujících využívajících k odbavení Plzeňskou kartu vydanou Plzeňskými městskými dopravními podniky a.s.

Ke stažení:
Žádost o vydání čipové karty ČSAD - možnost předvyplnění v počítači
(název souboru zadost_karta.xls, velikost 41 kB)
Žádost o vydání čipové karty ČSAD - tisková verze k ručnímu vyplnění
(název souboru zadost_karta.pdf, velikost 63 kB)
Žádost o zrušení čipové karty ČSAD / vyplacení vkladu
(název souboru cip_zruseni.pdf, velikost 420 kB) Postup blokace ztracené/ukradené karty
(název souboru cip_blokace.pdf, velikost 36 kB)
Reklamační řád čipových karet
(název souboru cip_reklamace.pdf, velikost 34 kB)